Viametrics var den bedste løsning

Oasen Storcenter i Fyllingsdal, Norge, vælger Viametrics

Viametrics får større gennemslag i Norge. Nu bliver virksomhedens besøgssystem installeret i det nye og ombyggede indkøbscenter Oasen i Fyllingsdalen, som er en del af Bergen i Vestnorge med omkring 30.000 indbyggere. – Vi valgte Viametrics, da det var den bedste løsning for os, siger centerchef Eva Nielsen. I Januar måned startede vi med en ombygning af indkøbscentret, som, med et areal på 40.000 kvm til butikker, kontorer og serviceinstitutioner, kommer til at være næsten dobbelt så stor som hidtil. – At vi kan være med allerede så tidligt i ombygningsfasen gør, at vi optimalt kan tilpasse vores system til kundens behov, siger salgschef Niklas Andersson.

”Hurtig tilbagemelding og god service”
Det var ikke selvfølgelig at man valgte Viametrics system. Eva Nielsen har tidligere haft erfaringer med andre systemer. Før man besluttede sig for investeringen i Oasen Storcenter tog man sig god tid til at vælge den rigtige løsning og besøgte flere andre indkøbscentre for at se på alternative besøgsregistreringssystemer. – Vi valgte Viametrics fordi det helt enkelt var den bedste løsning for os. Systemet giver os mulighed for at vi selv kan vælge hvilke statistikkriterier vi vil have og for hver gang kan hente præcis de oplysninger vi har brug for. Nøgletallene er mere tilgængelige end i de konkurrerende systemer. Når jeg tager kontakt med producenten får jeg desuden også hurtige tilbagemeldinger og en god service, siger Eva Nielsen.

”Nu behøver vi ikke længere at gætte”
I Oasen Storcenter findes omkring 70 butikker samt flere kontorer og serviceindretninger, som bibliotek, tandlæge og apotek. Nøgletalsstatistikken sender Eva Nielsen hver uge ud til lejerne, samt at hun også laver en månedsoversigt. Selv under byggefasen anvendes systemet, for at se om byggeaktiviteterne påvirker kundestrømmene i indkøbscentret. – Udover de daglige målinger bruger vi også systemet når vi har specielle arrangementer som f.eks. natåbning, dvs. forlænget åbningstid, underholdningsarrangementer af forskellig art, modearrangementer mm. Nu behøver vi ikke længere gætte hvor mange kunder vi har haft på besøg i indkøbscentret, siger hun. Oasen Storcenter er ejet af DNB Livforsikring ASA, som er en af Norges største private ejendomsejere.